问题描述 问题现象描述 硬件配置:2288H V5+1*82599网卡+2pcs* PCIE Nvme 盘+2*3.5后置硬盘 问题现象:2288H V5服务器在Legacy模式下英特尔82599网卡端口不发光
处理过程 1.对比正常服务器PCIE设备配置,有问题的服务器PCIE设备如下: d0f11948e4204e469b8fd40ea88fa92c 正常服务器的PCIE设备配置如下
,在Legacy模式下正常发光。
2.对比BIOS参数设置正常和异常服务器BIOS参数一致。
3.查看异常服务器BIOS启动全打印日志未发现有Oprom资源不足的打印,并且现场只保留slot5 82599网卡在legacy上电依旧不发光。
4.修改有问题的服务器启动模式从Legacy更改为UEFI模式后82599网卡端口可以正常发光,在从UEFI启动模式更改为Legacy模式82599网卡端口又出现不发光现象。
5.在实验室搭建相同的环境稳定复现局点故障现象,在实验室验证把IO模组2和IO模组1进行对调,即对调后IO模组1(slot1,2,3)为PCIE网卡,IO模组2为2*3.5后置硬盘背板,在Legacy模式下82599网卡端口可以正常发光。
6.现场把6台有问题的服务器按照实验室验证对调IO模组1和IO模组2后,即IO模组1(slot1,2,3)变为PCIE网卡,IO模组2为2*3.5后置硬盘背板;服务器在Legacy模式下上电82599网卡端口可以正常发光
根因 82599网卡的PCIE插槽存在异常,导致网卡无法处于正常的状态
解决方案 更换存在故障现象的网卡所在的PCIE网卡插槽
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